Senioren Netwerk Nederland vraagt het Noodfonds Energie vooral ook aandacht te hebben voor mensen die niet digitaal vaardig zijn.
Senioren Netwerk Nederland, het samenwerkingsverband waar Senioren Brabant-Zeeland deel van uitmaakt, verzoekt het Tijdelijk Noodfonds Energie om bij de inrichting van de toekomstige werkwijze rekening te houden met mensen die niet digitaal onderlegd zijn. Het Noodfonds Energie moet voor iedereen toegankelijk zijn, vindt Senioren Netwerk Nederland.
Behoefte aan ondersteuning
“Een aanzienlijk deel van onze doelgroep heeft moeite met digitale processen”, zegt Leo Bisschops, woordvoerder namens Senioren Netwerk Nederland. “Dat geldt ook voor andere kwetsbare groepen. Juist deze mensen hebben dringend behoefte aan de financiële ondersteuning die het fonds biedt. Zonder passende alternatieven worden zij uitgesloten van deelname. Juist de mensen die het meest afhankelijk zijn van het Noodfonds moeten niet de grootste drempels ondervinden om een aanvraag in te dienen.”
Wensen
Senioren Netwerk Nederland, dat 165.000 senioren vertegenwoordigt, vraagt aandacht voor de volgende zaken:
• Een papieren variant van de aanvraag beschikbaar stellen.
• Adequate telefonische ondersteuning inrichten.
• De aanvraag van de energietoeslag ook op andere manieren dan via DigiD en e-mail mogelijk maken en faciliteren, zodat vrijwilligers van de bij Senioren Netwerk Nederland aangesloten ouderenverenigingen en andere belangenorganisaties toeslaggerechtigden kunnen helpen.
• Gericht verwijzen naar de Informatiepunten Digitale Overheid in de bibliotheken.
Energiearmoede tegengaan
Bij het verzoek om aandacht te hebben voor mensen die niet digitaal vaardig zijn is ook de Alliantie Digitale Samenleven betrokken. Het signaal is onder de aandacht gebracht bij Energie-Nederland en bij de bibliotheken en het ministerie van SZW. Bovendien wordt het in de Tweede Kamer bij het debat Digitale Overheid besproken. “Samen willen wij energiearmoede tegengaan en vragen wij het Tijdelijk Noodfonds Energie om onze aanbevelingen mee te nemen bij de inrichting van de nieuwe werkwijze”, aldus Leo Bisschops.